此外,其管理的平安投连险账户业绩自2013年以来,更大幅超越市场基准及竞争对手。
另一方面,结合客户洞见,实施分客群精细化老客户加保推动,针对不同客群匹配专业服务流程和专项客户活动,有效提升客户体验,存量客户经营能力持续增强。打造科技个险2015年个人业务全力打造科技个险,构建面向客户的移动互联服务平台。
标签:太平洋寿险|业务责任编辑:吴艳妮 吴艳妮。2015年全年队伍实现健康增长,营销员月均人力达到 48.2 万人,同比增长 40.1%。日前,太平洋保险发布2015年年报业绩,太平洋寿险2015年在个人业务方面创新人力健康发展和产能有效提升双轮驱动,打造客户经营与产品创新相融合的核心竞争力,全力推动公司价值可持续增长。启动新五项修炼个人业务于2015年启动新五项修炼项目,从严格出勤管理、加强活动量管理、改善新人留存、强化主管自主经营、打造卓越培训体系五个方面夯实基础管理,提升机构可持续发展能力,解决发展短板,实现转型突破。截至2015年末,个人业务累计实现新保278.64亿元,同比增长61.2%,新保全司占比76.0%,同比提升22.4%。
打造客户经营模式升级版个人业务不断创新客户经营模式,一方面,研发获客产品和创新线上线下获客模式,新客户获取卓有成效,2015年新增长险客户数210.2万,同比增长44%。在具体推进过程中,个人业务以推动机构可持续发展能力评价体系为主要抓手,整体推进和重点突破相结合,取得初步成效,全司可持续发展力评价指数较2014年提升21%。但这些高层级需求往往高高在上,更多的是一种被动需求,保费门槛较高,保险产品及保单条款较复杂。
而在这场互联网保险大战掀起前,保险公司必须找准自身定位,而不是摇摆不定、模棱两可般地游走在传统渠道和互联网渠道之间。尤其是随着去年纲领性文件《互联网保险业务监管暂行办法》的出炉,各主体在互联网保险领域将有更大的施展空间。尤其是在服务端,精简前台环节和客户操作,降低人工干预,通过人脸识别等高科技来实现在线快速理赔。这些产品背后,所呈现出的是互联网保险的特质:小额、海量、高频和碎片化
更关键的是,这些庞大的碎片化需求,通过互联网聚集到一起,从而形成长尾效应。标签:互联网保险责任编辑:陈汝羚 陈汝羚。
尤其是随着去年纲领性文件《互联网保险业务监管暂行办法》的出炉,各主体在互联网保险领域将有更大的施展空间。春节红包大战背后,无形中促成了互联网保险从新渠道到新业态的进一步转身升级。尤其是在服务端,精简前台环节和客户操作,降低人工干预,通过人脸识别等高科技来实现在线快速理赔。互联网的出现,使整个保险业进入了一个全新的发展时代。
使得保险公司在为具有不同需求的客户提供具有个性化的产品和服务时,仍然可以较好地控制风险与成本,从而实现可观的盈利。可预见的是,经过一段时间的市场培育,互联网保险将会步入整体增长期,市场规模会逐步 放量,市场主体也会逐渐扩容。保险业传统的经营理念是基于所谓的二八定律,即百分之二十的高端客户可以为 公司创造百分之八十的利润。草根二字背后藏有深意,它实际上颠覆了大众对互联网与保险融合的传统认知:不再简单地把线下保险产品搬到网上叫卖、不再是一味地比拼谁家的理财保险预期收益率更高,而是深度嵌入互联网背后的消费场景、信用体系和生态资源,改变现有的保险产品结构、运营和服务模式。
加之,过去这种和生活场景深度结合的场景保险,由于缺乏低成本、便捷高效的触达渠道,因此很难研发和运营,但是借助互联网渠道,却可以大大降低成本。这些产品背后,所呈现出的是互联网保险的特质:小额、海量、高频和碎片化。
而在这场互联网保险大战掀起前,保险公司必须找准自身定位,而不是摇摆不定、模棱两可般地游走在传统渠道和互联网渠道之间。诚然,互联网保险是销售渠道的革新,但绝不只是一个渠道的转换, 它所带来的应是保险业一系列传统惯例的破与立。
尤其是在保费费率、保险标的、责任范围等方面,须量身定制。但这些高层级需求往往高高在上,更多的是一种被动需求,保费门槛较高,保险产品及保单条款较复杂。这正是站在互联网+风口的保险企业将来展开厮杀的长尾市场,以避免和竞争对手在传统需求曲线头部展开正面交锋。除此之外,在业内资深人士看来,互联网保险不仅仅体现在前端产品设计上,还包括后端服务的革故鼎新,从产品设计、制定、销售到服务,应实现全程互联网化。这需要保险公司去学习和因循互联网的规则和习惯,用互联网的思维与模式去重构消费者、互联网平台等相关各方 的价值体系。这与保险公司在线下集中挖掘公众的高层级需求,形成了鲜明反差。
事实上,春节红包大战只是庞大互联网生态的一个局部缩影。真正从产品导向向以客户需求为导向转变,从过去我有什么卖给你转向谁需要什么、我如何提供。
虽然单个尾部客户对保险产品的需求量并不高,但在移动互联时代,这类客户的消费情况、消费倾向都能够通过精准大数据被很好地记录并保存下来,从而为保险公司开发相关产品提供了数据来源。这些产品回归了保险保障的本源,保费分别从几毛到几块钱不等,即使最贵的也不会超过20块。
这需要保险公司通过对客户需求的快速响应,研发定制更加贴合互联网属性的产品,有针对性地解决不同互联网场景下特定风险。由于目前都在摸着石头过河,因此在互联网保险这场战役中,各机构几乎是在同一起跑线上——谁先抢占高地,谁便能得先机。
与往年相比,今年保险业携巨资组团加入的豪气令人瞩目,其意在通过红包营销而渗透至互联网社交关系链的野心暴露无遗。场景化定制有赖全程互联网化除了碎片化,互联网保险长尾市场的另两大共性是场景化和定制化。春节将至,由支付宝掀起的互联网红包大战提前高调造势。互联网上更多的是长尾客户,即处于需求曲线尾部的海量客户群体,这些个体需求小如针尖,因而在过去并不被大多数金融机构所覆盖。
保费门槛仅为数元,这显然比一夜成名的余额宝还要草根。这种结构形态显然不适用于线上模式。
草根背后的长尾市场打开支付宝我的保障页面,两款分别名为务工人员返乡保障险和春节合家欢险的互联网保险产品悄然上线。实际上,在此之前,见义勇为险、家财宝险、吃货险、账户安全险、银行卡盗刷险、充电宝及手机爆炸险、晚点乐航延险、跑步无忧险、扶老人险、电瓶车畅行险、身份证银行卡丢失险等十余款场景保险已在此平台现身。
但鲜有人留意到,在春晚红包开抢的同时,根据春节这一特定时点、特定人群、特定场景而生的多款创新型碎片化保险产品,同步出现在支付宝平台。保险公司将因此而面临互联网海量、高频数据的巨大挑战
(李超) 标签:保监会责任编辑:陈汝羚 陈汝羚。保监 会党委将召开专门会议,研究制订整改方案,建立问题清单、任务清单、责任清单,分解任务、责任到人,对账销号、逐项落实。把落实中央巡 视组反馈意见作为一项政治纪律,严格按照中央巡视组的要求整改,按规定报送、公开巡视整改情况,自觉接受监督。中央第十四巡视组近日向保监会党委反馈专项巡视情况。
把巡视整改作为当前和今后一个时期的一项重要政治任务,认真研究部署,狠抓贯彻落实。四是以巡视整改为契机,大力改进保监会系统 各项工作。
牢固树立和贯彻落实五大发展理念,深入贯彻落实中央关于金融保险业改革发展的方针政策和决策部署,大力推进供给侧结构性改革,深入贯彻落实 保险新国十条,坚持抓服务、严监管、防风险、促发展的方针,着力深化保险改革创新,着力加强和改进监管,着力防范化解风险,着力保护保险消费者权益, 努力实现十三五时期保险业发展的良好开局。一是强化责任意识。
保监会主席项俊波表示,保监会党委将深入学习习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于巡视 工作的重要讲话精神,深入学习王岐山书记有关要求,进一步增强忧患意识、创新意识、宗旨意识、责任意识,认真履行全面从严治党主体责任,全面抓好巡视整改 工作投连险行业季报数据显示,2015年投连险整体取得21.9%绝对收益。